В свете текущей геополитической ситуации и для обеспечения безопасности своих пассажиров и экипажа компания MSC Cruises была вынуждена отменить зимнюю программу в Красном море на лайнере MSC Orchestra, которая была запланирована с 8 ноября 2023 года по 17 апреля 2024 года, из-за близости некоторых портов захода к Израилю и ряда ограничений в приграничных странах, которые негативно сказались бы на безопасности и отдыхе пассажиров.
В качестве альтернативы пассажирам MSC ORCHESTRA предлагается:
1. Пересесть на лайнер MSC OPERA, который будет выполнять маршрут по Персидскому заливу. При условии сохранения типа каюты и продолжительности круиза будет предоставлена наиболее выгодная цена (наименьшая между ценой старого круиза и ценой нового). Можно выбрать любую дату сезона при наличии мест, кроме 21.12.2023, 24.12.2023 (Рождество) и 28.12.2023, 31.12.2023 (Новый год). В случае выбора дат, относящихся к Рождеству или Новому году, будет применён новый тариф.
В случае согласия туристов пересесть на MSC OPERA предоставляется бортовой кредит*, который можно будет потратить на борту на любые дополнительные услуги:
*Бортовой кредит не предоставляется в случае наличия в заказе другого бортового кредита или бонуса, в том числе связанного с перебронированием по ваучеру MSC.
- Для кают с окном, балконом, сьютов – SBC 100 € на каюту (50 € для кают сингл)
- Для кают без окна – SBC 100 € на каюту (50 € для кают сингл) или up-grade на каюту с окном (при наличии мест)
2. Перенести свой круиз на любой опубликованный с отправлением до мая 2024 года, который будет выполнять маршрут по Персидскому заливу, Средиземноморью, Северной Европе и Карибскому бассейну, доступный в настоящее время в продаже. При условии сохранения типа каюты и продолжительности круиза будет предоставлена наиболее выгодная цена (наименьшая между ценой старого круиза и ценой нового). Можно выбрать любую дату при наличии мест, кроме рождественских, новогодних и августовских круизов. В случае выбора дат, относящихся к Рождеству, Новому году и августовским, будет применён новый тариф.
В случае отказа пассажиров от предложенных альтернатив, туристы могут аннулировать свой круиз*.
*Полный возврат стоимости круиза и услуг, предоставляемых MSC Cruises.
Собственные понесенные расходы, такие как авиабилеты и услуги забронированные до/после круиза, не компенсируются.
Зимняя программа на лайнере MSC Sinfonia с 12 ноября 2023 года по 15 апреля 2024 года также была отменена, поскольку в большинстве круизов главным пунктом маршрута являлся порт Хайфа в Израиле.
В Гранд Вояжи на лайнерах MSC Virtuosa, MSC Opera и MSC Splendida будут внесены незначительные изменения в ближайшее время.
Безопасность пассажиров и экипажа – главный приоритет MSC Cruises, компания продолжает следить за ситуацией и, при необходимости, будет вносить изменения в маршруты круизов.