ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ NORWEGIAN CRUISE LINE:

ЧТО НЕОБХОДИМО ВЗЯТЬ С СОБОЙ:

Заграничный паспорт (проверьте наличие всех необходимых для путешествия виз) Круизный билет Авиабилет
Ваучеры на отели/трансферы/экскурсии Медицинская страховка
Необходимые медикаменты и солнцезащитный крем Прекрасное настроение

В АЭРОПОРТУ:

Обращаем Ваше внимание, что регистрация на рейс начинается в аэропорту вылета не позднее, чем за два часа до вылета и заканчивается за 1 час до вылета. Просим Вас заранее позаботиться о своевременном прибытии в аэропорт. Советуем ознакомиться с правилами провоза багажа, особенно связанными с ограничениями по весу.

ДОКУМЕНТЫ:

Убедитесь в том, что Ваш заграничный паспорт действителен и срок его действия составляет не менее 6 месяцев со дня окончания поездки. Что все необходимые визы открыты. В противном случае, при отсутствии необходимых документов гости на борт лайнера не допускаются с удержанием полной стоимости поездки.

В ПОРТУ:

ТРАНСФЕР

Вам следует запланировать свое прибытие в порт отправления круиза не позднее двух часов до отправления лайнера. Регистрация и посадка на лайнер, как правило, начинается за 4 часа и заканчивается да один час до отправления лайнера. Добраться до порта можно заказав трансфер заранее или на такси.

БАГАЖ

По прибытии в порт Вам необходимо сдать багаж сотрудникам круизной компании на Стойке сдачи багажа. Рекомендуем все ценные вещи, документы, медикаменты и хрупкие вещи взять с собой в ручную кладь. Компания NCL рекомендует брать не более двух мест багажа на человека, каждый из которых не должен превышать более 23 кг.

ПОСАДКА НА ЛАЙНЕР

Посадка начинается в указанное в круизном билете время, как правило, за 4 часа до отправления. При регистрации Вас попросят предъявить паспорт и круизный билет. Проверят действительность виз. Проверят ручную кладь. Все пассажиры должны находиться на борту за час до отхода.

ПРИОРИТЕТНАЯ ПОСАДКА ДЛЯ ГОСЕЙ СЬЮТОВ

Гости, забронировавшие каюты категории Сьют, могут воспользоваться правом приоритетной посадки. По прибытии в порт, пожалуйста, обратитесь в Службу по работе с клиентами, чтобы получить всю необходимую информацию.

ВЫСАДКА НА БЕРЕГ

Информация о процедуре окончания круиза будет предоставлена представителями компании на борту лайнера накануне последнего дня круиза в каюту вместе с багажными бирками. В последнюю ночь до 23:59 багаж необходимо снабдить багажными бирками и выставить за дверь своей каюты. Персонал соберет багаж и доставит его в порт, где Вы сможете его получить. Рекомендуем оставить необходимые вещи, которые понадобятся утром, в ручной клади.

НА БОРТУ:

ПРОГРАММА ДНЯ

Для того чтоб Вам легче было сориентироваться на борту, ежедневно в каюту будет доставляться Программа дня. В ней Вы найдете расписание мероприятий и информацию о порте стоянки, информацию о лайнере, времени и месте питания и специальных услугах или акциях. Обязательно носите программу дня с собой, даже при высадке на берег, так как в ней указаны контактные телефоны и информация об отходе лайнера.

МЕРОПРИЯТИЯ, УСЛУГИ И СЕРВИС

Вы можете выбрать занятия спортом или за компьютером, отправиться на дегустацию вин, кулинарные шоу или Караоке, сыграть в Бинго или попробовать себя в спортивных соревнованиях – каждый найдёт себе занятие по душе. Если Вы ищете спокойствие и уединение, Вы непременно найдете их на борту лайнеров NCL. Спа-центр Mandara предлагает большой выбор различных успокаивающих и восстанавливающих процедур. Или просто устройтесь поудобней в шезлонге и примите солнечные ванны. Помимо Спа-центра Mandara Вашему вниманию также представлены услуги салона красоты. На большинстве лайнеров стоимость услуг, предложенных в Спа-центре и салоне красоты, не включены в стоимость круиза.

Фитнес-центр работает круглосуточно. Предлагаются занятия фитнесом, йогой, пилатесом, стречем, аэробикой и степом. Помните, что некоторые занятия проводятся за дополнительную плату. Вы также можете заниматься спортом на открытом воздухе на беговой дорожке или на баскетбольном/волейбольном корте. На некоторых лайнерах оборудован теннисный корт. А для любителей адреналина на лайнерах Norwegian Epic, Norwegian Gem и Norwegian Pearl оборудована стена для скалолазания. На этих лайнерах также оборудованы дорожки для игры в боулинг.

На каждом лайнере Вы найдете большой выбор магазинов беспошлинной торговли, здесь Вы сможете сэкономить на алкогольных напитках, табачных изделиях, парфюмерии и косметике. В магазинах Вы также сможете купить купальные костюмы и одежду, на ювелирные изделия и часы предлагаются скидки.

Во время круизов вокруг Гавайских островов, в соответствии с законами региона, Казино не работает. На всех других маршрутах и круизах Казино работает для пассажиров не моложе 18 лет. Блек Джек, рулетка и игровые автоматы – небольшой список предложенных возможностей. Если Вы новичок в Казино, пройдите наше бесплатное обучение. Помните, что в Казино запрещено снимать видео или фотографировать.

Если Вы настоящий ценитель искусства и любите бывать на аукционах, Вам понравятся аукционы произведений искусств. Во время каждого круиза Вам предоставляется великолепная возможность приобрести работы-оригиналы со скидкой до 80% от обычной стоимости, к тому же во время круиза разыгрываются сотни работ стоимостью в несколько тысяч долларов. Все приобретенные или выигранные работы будут упакованы и доставлены Вам домой по почте. Во время круиза проводится два или три аукциона произведений искусств.

Круиз – отличная возможность прочитать хорошую книгу и самое подходящее место для этого занятия – это библиотека. Естественно, Вы можете взять книги «на прокат». Более того, на борту продают газеты на различных языках.

На борту каждого лайнера работает профессиональный фотограф, который может запечатлеть весь круиз и сохранить его в памяти благодаря отличным фотографиям, будь то приключение в порту захода, особенное событие во время круиза или фотографии с капитаном судна и рабочей командой. Не правда ли, приятно вернуться домой с чемоданом с чистой одеждой? Это возможно благодаря услугам прачечной, которая работает на борту. Персонал заберет все необходимые вещи и отнесет их в прачечную.

РЕСТОРАНЫ

Благодаря круизам в Свободном стиле Вы можете кушать где и когда Вам нравится. Можете отоспаться до 12:00 и заказать завтрак в каюту или пропустите завтрак и закажите бургер у бассейна. Вот они замечательные преимущества круизов в Свободном стиле – Вы можете жить по своему собственному расписанию. Благодаря традиционным и альтернативным ресторанам, Вы можете пробовать каждый вечер новую кухню. А благодаря «плавающему» расписанию Вы всегда сможете подобрать ресторан под настроение, вкус или наряд. На борту также оборудован один из лучших шведских столов в море с большим баром с салатами и горячими блюдами на заказ. Предлагаются особые блюда: детское меню, барбекю, низкокалорийные блюда, вегетарианские блюда и низкокалорийные десерты. Практически на всех судах у Ваших детей будет своя собственная обеденная зона с любимыми блюдами. Точное время работы всех точек питания указано в ежедневной программе. Как правило, рестораны открываются на ужин в 17:30 и работают до 22:30. В самые популярные ресторан мы рекомендуем бронировать места заранее, заказ на столик принимаются круглосуточно. Чтобы поужинать в основном ресторане, не нужно бронировать столик заранее, однако, возможно, Вам придется немного подождать, пока Вас посадят. На борту лайнеров установлены экраны на входе в ресторан и в общественных зонах, на которых указано количество свободных столиков во всех ресторанах.

Круглосуточное обслуживание в каюту предлагается совершенно бесплатно. Однако за ужин в альтернативных ресторанах придется заплатить, стоимость ужина на человека варьируется от 10 до 20$. Во время ужина холодная вода, чай и кофе подаются бесплатно. На завтрак сок также входит в стоимость круиза. Стоимость остальных напитков будет добавлена к Вашему бортовому счету.

Если Вы ценитель вин, то Вам обязательно понравится специальная винная программа. Мы предлагаем отобранные вручную сорта вин со всего мира. Попросите у официанта специальную винную карту, и Вы, наверняка, выберите сорт вина, который идеально подойдет к любому блюду или событию. Вино Вы можете заказать в любом ресторане. Если Вы хотите больше узнать о винах, мы предлагаем к Вашим услугам лекции и дегустации вин.

Пожалуйста, помните, что в ресторанах на борту лайнеров NCL запрещено курить.

БАРЫ, ЗОНЫ ОТДЫХА, ТЕАТР

На борту лайнеров оборудовано большое количество различных баров и зон отдыха, которые работаю до поздней ночи, поэтому Вы можете быть уверены, что каждый вечер станет незабываемым. Ищите ли Вы спокойное место или хотите потанцевать на танцполе – не важно, здесь Вы найдете идеальное место под любое настроение! Обязательно посетите новые, ультрасовременные тематические вечеринки. В театрах на борту лайнера проходят различные развлекательные программы Бродвейских шоу, шоу в стиле Лас-Вегас, магические шоу и выступления комедиантов.

ФОРМА ОДЕЖДЫ

Стиль одежды на борту судов компании NCL нельзя назвать слишком формальным или слишком повседневным. Мы называем его элегантно-повседневным. В течение дня Вы можете носить все, что пожелаете: брюки, юбку, джинсы, футболку, шорты и т.д. Даже если Вы только что отдыхали у бассейна и не успели переодеться…ничего страшного. Купальный костюм с парео или сарафаном – приемлемый внешний вид для посещения шведского стола и открытого ресторана. Когда наступает ночь, расслабленность чувствуется во всем. Во время ужина мужчины должны быть в рубашке с брюками или джинсами. Женщины обычно надевают платья или юбку с блузой. Если Вы хотите нарядиться и добавить немного роскоши в Ваш вечер, не беспокойтесь, у нас подготовлен особенный столик для такого случая. Проход в ресторан в купальных костюмах, футболках и шортах запрещен после 17:30.
 

Теплый климат предполагает одежду из легких, дышащих тканей. Для прохладного климата мы рекомендуем одежду, которую можно надевать одну на другую, а также, возможно, дождевик, зонт и перчатки. Не забудьте взять с собой спортивную одежду и кроссовки для занятий в фитнес-центре. Во время экскурсий предпочтительно удобная одежда и обувь. При посещении некоторых достопримечательностей, Вам понадобится соответствующая одежда. Например, в открытых топах или в шортах Вас могут не пустить в церковь.

ПРОГРАММА ДЛЯ ДЕТЕЙ

Круиз идеально подходит для семейного отдыха, а круиз в Свободном стиле делает его еще более привлекательным для семей. Иногда дети хотят отдохнуть от своих родителей и заняться своими делами. Для этого на борту лайнера подготовлены программы для детей и подростков различного возраста. Всего четыре группы: от 2 до 5 лет, от 6 до 9 лет, от 10 до 12 лет и от 13 до 17 лет. Услуги няни для младшей группы от 2 до 5 лет предоставляются за небольшую дополнительную плату, как днем, так и ночью.

CВЯЗЬ НА БОРТУ

На всех лайнерах оборудованы современные, спутниковые телефоны. Вы также можете получать и послать факс с судна.

ТЕЛЕФОН ВСЕХ СУДОВ

001 732 335 3280 (от 7.95$ за минуту)

Для друзей и родственников, которые остались дома: если Вы хотите позвонить на лайнер, пожалуйста, не забывайте о разнице во времени и не забудьте дать название лайнера, имя пассажира, номер каюты и номер Вашей карты:

Код зоны для отправки факса:

• 00870 Norwegian Dawn: код зоны + 331 13 07 11
• Norwegian Gem: код зоны + 761 15 42 45
• Norwegian Jade: код зоны + 764 58 92 59
• Norwegian Jewel: код зоны + 764 45 33 13
• Norwegian Majesty: код зоны + 130 77 53
• Norwegian Pearl: код зоны + 764 65 07 41
• Norwegian Sky: код зоны + 336 97 62 14
• Norwegian Spirit: код зоны + 331 17 46 15
• Norwegian Star: код зоны + 331 10 82 15
• Norwegian Sun: код зоны + 331 11 09 14
• Pride of America: код зоны + 226 97 84 11

СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ НА БОРТУ

На борту лайнера Вы можете принимать входящие звонки, звонить и принимать смс-сообщения – для этого Ваш телефон должен быть стандарта Tri-Band.

ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ

На борту лайнера работает Интернет-кафе. В Ваших круизных документах указан электронный адрес, который присвоен Вам на время круиза и будет активирован, как только Вы им воспользуетесь. Беспроводной Интернет также доступен на борту лайнера за небольшую дополнительную плату.

УСЛУГИ ДОКТОРА НА БОРТУ

На борту лайнера предоставляются услуги сертифицированного доктора и мед сестры. В случае необходимости бортовой врач может прописать Вам медикаменты. Но помните, что медицинское оборудование и медикаменты, представленные на лайнере, могут оказать только основной уход за здоровьем. К сожалению, мы не можем предложить уход за больным, которому требуется специализированное оборудование и медикаменты. Пассажиры, нуждающиеся в таких условиях, могут быть эвакуированы на берег.

ОСОБЫЕ СОБЫТИЯ

Круиз – это отличный способ отметить какое-нибудь важное событие. Будь-то бутылка дорого шампанского на особый случай, поднос с холодными закусками или просто что-то особенное, что украсит Вашу каюту. Мы также предлагаем праздничные пакеты для молодоженов и проведения свадебных церемоний. Если Вы желаете отметить праздник на борту лайнеров NCL, сообщите об этом как минимум за три недели до отправления.

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КРУИЗА

В стоимость круиза входит проживание в каюте, еда, развлекательные мероприятия, портовые сборы и таксы. Также в стоимость входит холодная вода, чай и кофе в ресторанах.

Ужин в альтернативном ресторане оплачивается отдельно, его стоимость от 10 до 20$ на человека. Также дополнительно оплачивается: алкогольные и прохладительные напитки, услуги Спа-центра и салона красоты, боулинг, казино, береговые экскурсии, индивидуальные занятия, услуги прачечной, товары, приобретенные в магазине на борту лайнера, фотографии, услуги телефонной связи, Интернет, отправка факса и чаевые.

НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ И БОРТОВОЙ СЧЕТ

На борту лайнера официальная валюта – американские доллары. Однако Вам не понадобится много наличных, так как для Вашего удобства упрощена система оплаты. При регистрации на лайнер Вы открываете бортовой счет, на котором фиксируются все Ваши покупки, сделанные на лайнере. Убедитесь, что в день посадки на лайнер, Вы указали способ оплаты бортового счета: American Express, Discover Card, JCB Card, MasterCard, Visa, тревел-чеки или наличной способ. Имейте в виду, что не принимаются дебетовые карты. Если в качестве оплаты Вы выбрали тревел-чеки или наличные, Вы должны будете оставить депозит в размере 100$ на человека в сутки. Если потраченная сумма превысит лимит, Вам в каюту будет отправлено уведомление.

При покупке услуги или товара на борту, Вам необходимо предъявит бортовую карту, написать на чеке свое имя и номер каюты. Пассажир получает копию чека, а в конце круиза окончательный счет.
Пожалуйста, помните, что Вы не можете расплачиваться по бортовой карте в Казино.

• последний вечер круиза Ваш счет будет доставлен Вам в каюту. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться на ресепшен. Мы рекомендуем решать все вопросы вечером за день до высадки с лайнера, чтобы не задерживать процесс высадки с лайнера утром.
• Если Вы зарегистрировали свою кредитную карту и Ваша выписка по счету корректна, Вы спокойно можете пройти процедуру высадки. Помните, что любые покупки, сделанные после окончательного предъявления счета, должны быть оплачены дополнительно на ресепшене в день высадки. Исключение составляют продукты из мини-бара, которыми Вы воспользовались в последний вечер круиза, их стоимость будет снята с Вашей кредитной карты автоматически.

Тревел-чеки и большинство кредитных карт принимаются в портах захода лайнера. При оплате покупки тревел-чеками необходимо иметь при себе паспорт. Также при посещении других стран мы советуем иметь при себе небольшое количество наличных местной валюты. В зависимости от посещаемого региона, иногда за пределами США также принимаются американские доллары.

ОПЛАТА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Главная задача компании NCL сделать так, чтобы клиент получил от отдыха максимум удовольствия, и рабочая команда компании обеспечит сервис на таком уровне, каким славится NCL. Компания NCL автоматически добавляет к бортовому счету 20$ в день за обслуживание в обычных каютах и 25$ для сьютов та The Haven. Эта сумма будет добавлена к зарплате тех, кто обслуживал Вас во время круиза и делал Ваше пребывание на борту более комфортабельным.

Если у Вас появятся какие-либо замечания в отношении сервиса, пожалуйста, сообщите об этом персоналу за информационной стойкой. NCL разработал программу, устанавливающую уровень удовлетворения пассажиров сервисом компании.

ЯЗЫКИ НА БОРТУ

Интернациональная атмосфера на борту лайнера – еще одна причина, почему круизы NCL можно назвать особенными.
Официальным языком на борту лайнера считается английский, вот почему мы советуем нашим клиентам иметь хотя бы базовый уровень знания английского языка. Вы можете обратиться по любым вопросам к нашему хостесу, разговаривающему на нескольких языках.

ЖИВОТНЫЕ

• соответствии с правилами компании животные на борт не допускаются.

АЛКОГОЛЬ НА БОРТУ

Пассажиры моложе 18 лет не могут употреблять или приобретать алкогольные напитки на борту. Пассажиры от 18 до 20 лет должны иметь письменное разрешение родителей или их сопровождающего о том, что они могут приобретать легкие алкогольные напитки (пиво и вино) во время нахождения лайнера в международных водах (за исключением Аляски и Гавай, где пассажиры, приобретающие алкоголь, должны быть не моложе 21 года).
Пассажиры старше 21 года могут проносить на борт судна бутылку вина. Если Вы хотите открыть эту бутылку на борту лайнера, то с Вас будет взята пошлина в размере 15$ за откупоривание и подачу к столу принесённого с собой вина. Другие алкогольные напитки нельзя проносить на борт лайнера. Если Вы приобретаете алкоголь до начала круиза, эти бутылки или контейнеры будут помещены в сейф и доставлены в Вашу каюту в последний день Вашего круиза.

КУРЕНИЕ НА КОРАБЛЕ

На корабле есть много мест для курения. Вы можете курить на балконе своей каюты, в Казино, Cigar Bar и на открытых палубах (исключение составляют: спортивная палуба, зона возле детского бассейна, точки питания).

По правилам круизной компании и в целях заботы о здоровье некурящих пассажиров, не разрешается курение в общественных местах, таких как рестораны, лифты, театры и др.

Пожалуйста, учтите, что курение на открытых палубах запрещено во время проведения обязательной учебной тревоги, во время пересадок на тендеры или во время заправки лайнера горючим.

БЕРЕГОВЫЕ ЭКСКУРСИИ

Выберите одну из многочисленных экскурсий или составьте свой план посещения достопримечательностей. Вы можете приобрести экскурсии во всех портах захода в экскурсионном бюро на борту. Мы рекомендуем бронировать экскурсии в первый день круиза или еще до начала круиза для того, чтобы быть уверенным, что Вы непременно попадете на экскурсию, которую хотите.

Если Вы забронировали экскурсии компании NCL заранее, их стоимость, указанная в долларах, будет добавлена к Вашему бортовому счету в первый день круиза. Ваучеры на экскурсии будут отправлены в Вашу каюту. Обычно, Вы можете отменить любую экскурсию не позднее, чем за 48 часов до прибытия в порт выбранной экскурсии. Однако имейте в виду, что любая экскурсия может быть отменена или изменена по определенным причинам.

Во всех портах пассажир должен быть на судне не позднее, чем за час до отправления лайнера. Пожалуйста, не забывайте, что бортовое время может меняться в зависимости от времени в порту. Обязательно следите за изменением времени на протяжении всего круиза. Если Вы опоздали на лайнер, только вы несете ответственность за все затраты, которые вы понесете.

УЧЕБНАЯ ТРЕВОГА

• первый день круиза проводится обязательная учебная тревога, где Вам расскажут, как вести себя в экстренной ситуации.

ПОСЕТИЕТЕЛИ НА БОРТУ

• целях безопасности мы не разрешаем проводить посетителей на борту судна.

СЕЙФ

Каждая каюта оборудована сейфом. Помните, что компания NCL не несет ответственность за потерю или повреждение ценных вещей, оставленных в каюте или на борту судна.

ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРИБОРЫ

Все каюты оборудованы электрическими розетками 110 и 220 Вольт. Для европейских приборов понадобится переходник. Некоторые электрические приборы работают на батарейках нестандартных размеров, поэтому позаботьтесь приобрести их заранее.

ОСОБЕННОСТИ:

ВАКЦИНАЦИЯ

• данный момент не требуется вакцинация ни на один круиз компании NCL (участники наземной программы на Мачу-Пикчу в Куско должны сделать прививку от желтой лихорадки как минимум за 10 дней до прибытия в Перу). В любом случае, свяжитесь, пожалуйста, с местным департаментом здравоохранения, чтобы уточнить, какие прививки требуются для посещения стран, входящих в расписание Вашего круиза. В любом случае необходимо иметь при себе свидетельства о пройденных вакцинациях, так как требования по вакцинации могут меняться.

БЕРЕМЕННОСТЬ

• целях безопасности на борт не допускаются женщины со сроком беременности 24 недели и более на момент окончания круиза. Беременным женщинам необходимо иметь при себе документ с указанием сроков беременности. Пожалуйста, учтите, что компания NCL не несет никакой ответственности за какие-либо осложнения, вызванные во время круиза.

ПАССАЖИРЫ МОЛОЖЕ 21 ГОДА

• силу ограниченных медицинских условий на борту мы не принимаем в круиз младенцев в возрасте до 6 месяцев или меньше. Для детей старше двух лет на борту есть детские кроватки.

Пассажиры моложе 21 года должны путешествовать в сопровождении родителя, опекуна или компаньона не моложе 21 года. Если сопровождающий не является официальным представителем или родителем, то необходимо нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка из страны. Дети, путешествующие с одним родителем, должны иметь документ, подтверждающий согласие второго родителя о выезде ребенка из страны. Отсутствие соответствующего документа могут повести за собой отказ в посадке на лайнер без возмещения каких-либо компенсаций.

Пассажиры, не достигшие 18-летнего возраста, не допускаются в Казино. При посещении фитнес-центра дети моложе 16 лет должны быть в сопровождении взрослого.

Пассажиры моложе 21 года не могут посещать зону отдыха Bliss Ultra, так как в это время Bliss Ultra работает как ночной клуб, вход в который запрещен лицам моложе 21 года.

ПАССАЖИРЫ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ

Компания NCL предлагает размещение пассажирам с инвалидностью. На всех лайнерах оборудованы каюты для инвалидов. Эти каюты оборудованы более широкими дверными проходами и более просторными ванными комнатами, с ярким светом и вибрирующим будильником под подушкой для пассажиров с ограниченными зрительными и слуховыми возможностями.

Пассажиры должны уведомить компанию о любых индивидуальных медицинских, физических и других потребностях как можно раньше, желательно, во время бронирования круиза, так как для некоторых условий мы должны получить письменное разрешение. В силу непредсказуемых обстоятельств в море, когда пассажир с инвалидностью не соответствует определенным критериям по безопасности или другим критериям, даже с учетом оказываемой помощи, компания NCL может счесть необходимым попросить пассажира забронировать альтернативные услуги.

Пассажиры, которые не могут самостоятельно удовлетворять свои базовые потребности (одеваться, есть, передвигаться и т.д.) должны путешествовать с компаньоном.

Желаем Вам приятного отдыха!