Меню
Celestyal Cruises
Celestyal Cruises – круизная компания со штаб-квартирой в Греции и интересной концепцией «домашнего уюта». Основой философии компании является полное погружение гостей в выбранный ими маршрут – аутентичность окружения, проникновение в культуру, историю, неподдельность ощущений. Также, для компании очень важны корпоративная этика и соответствие всем современным стандартам индустрии.
Celestyal Cruises предлагает своим гостям персонализированный подход, для того чтоб вы увидели и почувствовали на запах и вкус, пропустили через себя всё самое лучшее, что только есть в регионе круиза. Суда компании – послы гостеприимства и комфорта – без труда доставят вас даже в самые отдаленные уголки восточного Средиземноморья или на Кубу, готовя для вас множество неожиданных открытий как на суше, так и непосредственно на борту.
К каждой каюте приставлен стюард и помощник стюарда. В их обязанности входит не только держать каюту в чистоте и порядке, но и исполнять ваши просьбы или поручения, отвечать на интересующее вас вопросы в пределах своей компетенции.
В 2017 году Cruise Critic назвало Celestyal Cruises лучшей круизной компанией в номинациях «Посадка на корабль», «Развлечения», «Береговые экскурсии», «Ценности» среди средне габаритных круизных компаний. Celestyal Cruises также удостоена множества наград Greek Tourism Awards в различных номинациях.
Компания имеет в своём распоряжении 3 круизных лайнера средних размеров. Каждый из лайнеров имеет свой характер и свою уникальную атмосферу. На борту вы сможете как и спокойно понаблюдать за звездами, так и стать частью различных мероприятий и массовых празднований – почувствовать пульс жизни.
Флот Celestyal Cruises:
Celestyal Experience - крупнейший лайнер во флоте круизной компании Celestyal Cruises, который в 2020 году прошел полную реновацию. Не так давно принадлежал популярной итальянской круизной компании Costa Cruises, и назывался Costa neoRomantica. В 2020 году Celestyal Cruises приобрели лайнер, провели реновацию, и дали судну новое название - Celestyal Experience. В 2021 году лайнер впервые начал свои круизы под флагом Celestyal Cruises. Многие из наших туристов, которые были в круизах на Costa neoRomantica отмечали продуманную инфраструктуру, уют и комфортную количество пассажиров на борту… Иногда, сравнивая лайнер даже с классом Премиум.
Celestyal Olympia - один из самых популярных лайнеров круизной компании Celestyal Cruises. Здесь есть все: рестораны, бары, панорамные лобби-бары с Thalassa и Horizons полностью оборудованный спортзал, детские площадки и целый ряд магазинов с традиционными для Греции продуктами, а также товарами tax-free.
Celestyal Crystal - комфортабельный лайнер, который по своей структуре напоминает некоторые, более ранние, лайнеры класса Люкс. Он прошел реновацию в 2015 году, а уже в 2017-м по итогам голосования туристов, стал десятым в рейтинге сайта CruiseCritic в номинации «Лучшие круизы». Но это не все! Celestyal Crystal в этом же году получил первое место в номинациях «Лучшие развлечения» и «Лучшее соотношение цена / качество». Это все признак не только уровня лайнера, но и высокого уровня сервиса по очень выгодной цене!
Официальный сайт компании: www.celestyalcruises.com
Поделиться:
Напишите нам
Показать все
Скрыть
Подождите несколько секунд...
Круизы доступны для граждан Украины!
Круизная компания Celestyal Cruises не перестает радовать положительной тенденцией восстановления круизов. Круизы теперь сталы доступны для всех! Почему? Давайте вместе разбираться.
СТОИМОСТЬ КРУИЗА. Если забыть о коронавирусе, то стоимость – это всегда был основополагающим фактором доступности любого отдыха. Круизная компания Celestyal Cruises предлагает круизы по акционной стоимости (До 30.06.2021):
• Короткие круизы (3 ночи/4 дня) – от 640 от 299,00 евро/чел;
• Короткие круизы (4 ночи/5 дней) – от 800 от 369,00 евро/чел;
• Недельные круизы (7 ночей/8 дней) – от 1 300 от 599,00 евро/чел;
• Недельные круизы (7 ночей/8 дней) на лайнере Celestyal Olympia – от 1 139 от 879,00 евро/чел;
ВАЖНО: в круизы включено:
• Проживание в выбранной каюте;
• Питание;
• Портовые сборы и таксы;
• Чаевые;
• Полный пакет напитков;
• 2 экскурсии на английском языке (в зависимости от маршрута).
Напомним, что у 90% круизных компаний чаевые, напитки и экскурсии не входят в стоимость круиза!
ДОСТАТОЧНО ПЦР-теста. Celestyal Cruises – это первая круизная компания, которая подтвердила, что для посещения лайнера гостям достаточно предоставить отрицательный ПЦР-тест, который сделан не позже 72-х часов до посадки на лайнер.
Напомним, что некотрые круизные компании, которые уже возобновили круизы или будут возобновлять круизы в ближайшем будущем, заявили о обязательном подтверждении вакцинации для посадки на борт лайнера.
АВИА. Удобное сообщение с Афинами всегда привлекало многих туристов. Но, к сожалению, круизов с портов возле Афин (Пирей и Лаврион) было очень мало. Нас очень радует тенденция развития Греции и ее портов как основных для старта круизов.
С городов Украины в Афины каждый год совершались не только чартерные рейсы, но и регулярные! А стоимость их всегда радовала.
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ. И как «вишенка на торте» для друзей Фор Гейтс Украина специальные условия бронирования!
• Депозит всего 125 EUR за каюту;
• Полная оплата за 35 дней до отправления;
• Бесплатная отмена круиза за 35 дней до круиза;
• Бесплатная перебронь на новый круиз за 35 дней до отправления;
• Замена фамилии 50 EUR, возможна за 20 дней до отправления;
Бронируйте круизы ничем не рискуя с Фор Гейтс Украина!
А поддержку на всех этапах Вашего путешествия будут осуществлять круизные эксперты абсолютно бесплатно!
Почему?
Фор Гейтс Украина является официальным представителем Celestyal Cruises. Мы осуществляем поддержку и консультацию туристов с Украины, которые хотят отправится в незабываемый круиз с Celestyal Cruises.
Достаточно связаться с круизными экспертами любым удобным способом.
+38 044 337 84 01
+38 093 653 05 53
+38 066 653 05 53
+38 097 653 05 53
Email: info@4gates.com.ua
Celestyal Cruises ПРОТОКОЛЫ БЕЗОПАСНОСТИ Covid
В Celestyal Cruises нашими главными приоритетами являются соблюдение нормативных требований, защита окружающей среды, а также здоровье, безопасность и благополучие наших гостей, экипажа и сообществ, которые мы посещаем. Мы знаем, что путешествие во время Covid-19 и после него потребует изменений в стандартных процедурах. Поэтому после постоянных консультаций с национальными и международными государственными органами, органами здравоохранения, эпидемиологами, а также с CLIA. Также мы продолжаем внедрять новые меры, чтобы круизы были максимально безопасными.
Celestyal Cruises хотели бы выделить лишь некоторые из новейших и наиболее важных мер, которые мы будем внедрять, в дополнение к любым дальнейшим протоколам, которые могут быть рекомендованы в период с настоящего момента до даты отправления круиза:
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Кто имеет право забронировать круиз с Celestyal Cruises?
Граждане всех стран и национальностей.
Есть ли дополнительные документы для круизов из-за COVID-19?
Требования к круизам быстро меняются и варьируются в зависимости от порта и страны отправления. Обязательно проконсультируйтесь у вашего круизного менеджера перед бронированием круиза.
В настоящее время для посадки на борт требуется:
- Отрицательный результат ПЦР не позже 72 часов до посадки на лайнер. Освобождаются дети до 6 лет).
- Заполненная анкета о состоянии здоровья Celestyal Cruises (не ранее чем за 24 часа до посадки).
* также обращайте внимания на требования и изменения требований каждой страны в круизе.
При каких обстоятельствах, связанных с COVID-19, гостю будет отказано в посадке?
В посадке может быть отказано в следующих случаях:
1. При положительном результате ПЦР-теста на COVID-19;
2. Несоблюдение политики безопасности круизной компании и протоколов COVID-19 до посадки или в любое время во время рейса;
3. Не предоставление документов, перечисленных в пункте 2 (выше).
4. Неспособность дать правдивые ответы на нашу анкету о состоянии здоровья.
5. Симптомы, соответствующие COVID-19.
Нужна ли мне вакцина от COVID-19 для круиза? Какие документы считаются доказательством вакцинации? Насколько заблаговременно мне нужно сделать вакцину?
-Вакцинация не является обязательным требованием для участия в круизе.
Независимо от того вакцинированы вы или нет, вам потребуется предоставить отрицательный ПЦР-тест за 72 часа до посадки на борт. Тем не менее, если вы были вакцинированы (не менее 14 дней до даты отправления) нужно будет указать информацию о вакцине в анкете.
Существуют ли какие-либо ограничения по состоянию здоровья или ранее существовавшие ограничения по состоянию из-за COVID-19 для гостей круиза?
Гости, страдающие тяжелыми или хроническими заболеваниями, должны проконсультироваться со своим врачом перед тем, как отправиться в круиз.
Что произойдет с моим оплаченным круизным если у меня обнаружат COVID-19 перед круизом?
Гостям, путешествующим вместе в одной каюте, будет предложен полный возврат средств при условии подтверждения положительного теста на COVID. Другим гостям в той же группе путешествий будет предложен 100% будущий круизный кредит, если они решат не продолжать путешествие.
Потребуется ли отказ от COVID-19 или иное юридическое соглашение до посадки на судно?
В дополнение к нашим условиям бронирования или контракту на круизный билет, который должны принять все гости, вы должны будете подтвердить, что ознакомились с рисками, связанными COVID и согласится с протоколами безопасности. Несогласие приведет к отказу в посадке.
Какие расходы покрываются при положительном результате теста на COVID-19 во время круиза?
Сборы, связанные с тестированием на COVID-19 и лечением на борту в связи с COVID, будут предоставляться бесплатно.
Любые другие расходы будут оплачиваться гостем, в том числе на берегу, и именно по этой причине мы настоятельно рекомендуем туристическую страховку для каждого гостя, которая покрывает COVID, а также медицинское страхование, отмену и сокращение отпуска на весь период вашей поездки, а не только круиз.
Если у вас обнаружен коронавирус вовремя круиза, то вам и всем, кто проживал с вами в каюте нужно будет покинуть судно для прохождения карантина в городе стоянки судна. Помощь в прохождении карантина осуществляет круизная компания и греческое государство в соответствии с их текущей политикой.
Если гости проводят несколько дней в Греции до круиза и срок их теста на ПЦР истек, есть ли у Celestyal соглашение с местным медицинским центром о проведении нового теста ПЦР? Кто несет расходы?
Да, Celestyal заключила соглашение с местным медицинским центром о проведении международно-аккредитованного тестирования ПЦР по цене 45,00 евро на каждого гостя - эта стоимость будет за личный счет гостя и оплачена непосредственно в клинике.
Какие ПЦР-тесты принимаются?
Применяются только полноценные ПЦР-тесты с международной аккредитацией. 72-часовой срок действия теста начинается с момента его прохождения, а не с момента получения результата.
Если по окончания круиза мне нужно будет сдать ПЦР-тест, как это сделать?
ПЦР-тестирование будет доступно в основных портах высадки для тех гостей, которым требуется пройти ПЦР-тест для дальнейшего путешествия или возвращения в свою страну. Стоимость будет 45,00 евро на человека.
Также ПЦР тестирование будет доступно на борту судна по цене 100,00 евро на человека. Создан специальный испытательный центр, и тесты будут проводиться нашей обученной и расширенной медицинской бригадой.
Где можно найти обновленную Политику в отношении здоровья, безопасности и поведения гостей и Политику отказа в перевозке?
https://celestyal.com/conditions-of-carriage/
https://celestyal.com/covid-19-health-protocols/
ПРОТОКОЛЫ В КРУИЗНОМ ТЕРМИНАЛЕ.
Могу ли я сесть на корабль в следующем порту захода, если мне отказано в посадке?
Если в посадке было отказано по причинам, указанным в разделе «При каких обстоятельствах, связанных с COVID-19, гостю будет отказано в посадке».
Будет ли доступна отдельная зона регистрации и лаундж для гостей люкса?
Для гостей люксов по-прежнему будет доступна отдельная процедура регистрации в терминалах. Зал ожидания портового терминала недоступен.
Сколько времени займет посадка на корабль с учетом новых процессов и протоколов?
Учитывая текущие ограничения по количеству пассажиров и увеличенное время регистрации, мы не ожидаем, что процесс посадки займет больше времени, чем обычно требуется.
Есть ли какие-либо новые рекомендации или ограничения по багажу?
Багаж будет по-прежнему вывозиться и забираться на терминале порта в обычном режиме. Перед погрузкой на борт весь багаж будет продезинфицирован. Эта процедура никак не влияет на гостей. Убедитесь, что ваш багаж четко промаркирован и на нем есть багажные бирки, предоставленные компанией.
Что делать, если гость плохо себя чувствует в дни, предшествующие круизу?
Если перед вылетом вы почувствуете себя плохо, рекомендуется с вашим менеджером Фор Гейтс Украина.
Могу ли я сойти с корабля самостоятельно, если я вакцинирован или у меня отрицательный результат ПЦР?
Для обеспечения безопасности пассажиров, посещение портов будет ограничено. Для выхода в порту вы можете использоваться экскурсией от круизной компании или прогулкой в сопровождении сотрудника круизной компании.
Экскурсии на берегу проводятся в рамках программы с полным соблюдением протоколов Celestyal и местных органов здравоохранения, включая частую санитарию автобусов, гарантируя, что как водители, так и гиды проходят тестирование на COVID. В качестве альтернативы Celestyal разработала прогулки с сопровождающим.
Прогулки с сопровождением не будут официальными береговыми экскурсиями, а дают возможность насладиться городом/портом при соблюдении местных протоколов. Их можно будет забронировать на борту лайнера по номинальной стоимости 10,00 евро на человека.
*мы настоятельно рекомендуем бронировать все экскурсии и слуги по телефону (не подходить к стойке регистрации для того чтоб уменьшить контакты).
Будет ли экипаж вакцинирован?
Все члены экипажа будут иметь отрицательный ПЦР тест перед отправлением на судно. Второй тест ПЦР будет проведен перед их посадкой на борт. После посадки они будут оставаться в изоляции в течение 7 дней, а в конце 7-дневной изоляции будет проведен третий тест ПЦР. Кроме того, прилагаются усилия по вакцинации всех членов экипажа.
Какая процедура высадки в портах по маршруту круиза? В частности, на Санторини (тендеры, пропускная способность канатной дороги)
Будут установлены конкретные протоколы, и вся информация будет доступна, как только они будут завершены. Однако Санторини следует протоколам здравоохранения в соответствии с требованиями национального органа общественного здравоохранения.
Что я должен делать, чтобы соблюдать протоколы безопасности Celestyal Cruises против COVID-19?
- Ношение масок во всех общественных местах, за исключением кают, сидячих мест для обедов или напитков в барах и на открытых палубах.
- Обязательно соблюдайте физическое расстояние до 1,5 метров от других гостей в портовых терминалах, на борту судна, а также во время экскурсий на берегу или прогулок с сопровождающим.
- Следуйте инструкциям нашей команды и ограничениям в отношении количества гостей в лифтах, магазинах и других местах сбора.
- Часто мойте руки теплой водой с мылом в течение не менее 20 секунд. Это особенно важно при возвращении на корабль либо с экскурсии с берега, либо с прогулки с сопровождением.
СТРАХОВАНИЕ
Обязательно ли иметь туристическую страховку, чтобы отправиться в круиз?
Медицинская страховка от COVID-19, страховка на случай отмены и туристическая страховка настоятельно рекомендуется как для вашего круиза, так и для всей поездки, с момента вашего отъезда из дома до момента вашего возвращения, приобретенная у Celestyal Cruises или у другой страховой компании.
Выбрать и оформить страховку.
Нужно ли мне иметь при себе копию моего страхового полиса во время круиза?
Да, всегда рекомендуется иметь при себе в цифровом или бумажном формате свою туристическую страховку на случай, если потребуется подать заявку.
НА БОРТУ ЛАЙНЕРА
Системы вентиляции судов Celestyal Cruises. Безопасен ли воздух на борту корабля?
Суда Celestyal оснащены модернизированными технологиями (согласно требований Протоколов ЕС) для исключения перекрестного заражения.
Система вентиляции, использующая 100% наружного свежего воздуха, без рециркуляции воздуха.
Системы фильтрации HEPA, используемые для вентиляции в ключевых областях, таких как медицинские центры и специальные изоляционные комнаты.
Дезинфекция ATMOS в системах вентиляции всех общественных мест.
Подобрать лучшие предложения от страховых компаний Украины.
Подобрать лучшие предложения от страховых компаний Украины.
Каковы усиленные медицинские меры Celestyal Cruises?
К имеющимся на борту квалифицированным врачам и медсестрам, имеющим опыт лечения широкого спектра заболеваний, добавлена команда специалистов согласно требований по COVID.
Усовершенствованный судовой медицинский центр с возможностями интенсивной терапии и модифицированный с учетом передовых методов борьбы с инфекциями.
Постоянное обучение и обучение морского медицинского персонала новейшим методам клинической помощи для борьбы с COVID-19.
Встроенные возможности ПЦР-тестирования на COVID-19, обеспечивающие эффективный и быстрый ответ.
Как улучшены санитарные меры Celestyal Cruises?
Частая дезинфекция с использованием утвержденных дезинфицирующих средств, эффективных против коронавируса и других микробов.
Все зоны дезинфицируются несколько раз в день с использованием протоколов очистки и дезинфекции, разработанных в сотрудничестве с европейским и греческим CDC.
Обширная санитарная обработка транспортных и экскурсионных автобусов, а также портовых терминалов.
«Вывески COVID-19» будут напоминать гостям о необходимости носить маски во всех общественных местах и коридорах, за исключением еды или питья, а также для поддержания социального дистанцирования.
«Вывески COVID-19» будут напоминать гостям о правильном мытье рук и частой дезинфекции рук.
Дозаторы дезинфицирующего средства будут доступны в ключевых зонах судов, таких как лестницы и лифты, за пределами общественных туалетов, магазинов, баров, театров, стойки регистрации, ресторанов и детской зоны.
Обязательная ежедневная тепловая проверка гостей и экипажа.
Места общего пользования и вместимость зала изменены и уменьшены, чтобы обеспечить социальное дистанцирование между гостями на 1,5 метра.
Маркированный и обозначенный путь для обеспечения одностороннего движения ВХОДА / ВЫХОДА, чтобы гости не пересекались и могли дистанцироваться.
Будет ли работать буфет?
Все буфеты самообслуживания будут доступны только с одной стороны, они будут заранее приготовлены и обслужены. Буфет будет временно преобразован в рестораны с обслуживанием официантов.
Могу ли я сесть за столик с другим попутчиком?
Чтобы поддерживать социальное дистанцирование, Celestyal Cruises сократила вместимость ресторана и буфета, переставив места для сидения. Возможно, мы сможем удовлетворить определенные запросы, но наши усилия будут сосредоточены на размещении вместе гостей, принадлежащих к одной и той же путешествующей группе.
Будет ли доступно обслуживание номеров?
Для вашего удобства обслуживание номеров будет по-прежнему доступно благодаря бесконтактной доставке.
Будут ли закрыты какие-либо заведения или мероприятия во время круиза?
Большинство мест на борту будут открыты с учетом корректировок в соответствии с протоколами социального дистанцирования и другими протоколами, связанными с COVID-19. Следуйте соответствующим обозначениям и указаниям экипажа судна.
Спа и бассейны будут ли они использоваться?
Спа-салоны Whirlpool могут быть либо одноместными, либо использоваться совместно людьми в одной группе путешественников. Для бассейнов будет один человек на 15 кв. поверхности воды. В спа-салоне и салоне красоты гости и персонал должны всегда носить маску. Процедуры по уходу за лицом, при которых маска невозможна, не предлагаются. Из-за близости гостей сауны и паровые бани будут работать строго по системе бронирования. Использование этих зон вместе с другими гостями, не входящими в одну группу, не допускается.
Будет ли детская зона работать?
Детская зона будет работать с сокращенным количеством гостей в любой момент времени, обеспечивая физическое расстояние 1,5 метра. При необходимости Celestyal Cruises будет управлять только детскими игровыми площадками на открытом воздухе.
Обязательно ли использование масок на борту во время круиза?
На борту: Использование масок является обязательным во всех внутренних помещениях судна, за исключением каюты, столовой при приеме пищи и в барах при сидении для напитков. Это не обязательно на открытых площадках корабля, за исключением случаев, когда невозможно поддерживать социальное дистанцирование.
Вне корабля: использование масок обязательно на тендерах, во время береговых экскурсий и во время прогулок с сопровождением, чтобы обеспечить соблюдение местных протоколов.
Какое количество участников экскурсионного автобуса на берегу? Как будут проводиться экскурсии?
Вместимость береговых экскурсионных автобусов регулируется страной посещения. В настоящее время Celestyal ограничит вместимость каждого тренера 60%. Это может быть изменено в соответствии с действующими рекомендациями органов здравоохранения во время вашего круиза.
Все экскурсионные партнеры Celestyal стремятся вести бизнес этично и ответственно, обеспечивая соблюдение самых строгих протоколов в отношении здоровья и санитарии.
Высадка и все экскурсии будут проводиться группами в шахматном порядке, избегая заторов и скопления людей.
Информация о береговой экскурсии будет выводиться на мониторы по всему кораблю.
Социальное дистанцирование будет строго соблюдаться во время наших инструктажей по береговым экскурсиям.
Ответственное физическое дистанцирование в портовых терминалах, на борту судна и во время береговых экскурсий будет регулироваться за счет уменьшения пропускной способности, смещения времени активности и строго контролируемого размера групп.
В настоящее время разрешены только разрешенные морскими экскурсиями береговые экскурсии и / или прогулки в сопровождении, которые полностью соответствуют как протоколам Celestyal, так и местным медицинским протоколам. Если позволяют условия во время круиза, этот протокол может быть изменен с учетом дополнительных опций.
МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА БОРТУ
Что мне делать, если во время круиза я чувствую себя плохо с симптомами, похожими на COVID?
Если вы плохо себя чувствуете, то вы должны немедленно позвонить на стойку информации для гостей, чтобы медицинский персонал мог его осмотреть во время посещения каюты. При необходимости тесты на COVID-19 могут проводиться на борту, что позволяет получать быстрые и точные результаты на месте, наряду с множеством других оценочных тестов / мер. Это одна из многих расширенных возможностей нашего медицинского учреждения, где было добавлено больше врачей и медсестер, обновлено оборудование и выделен специальный центр контролируемого ухода, который помогает сдерживать заразных гостей или членов экипажа во время оказания помощи, вдали от общих медицинских областей.
Каков план реагирования на положительный тест на COVID-19 на борту?
План реагирования включает изоляцию пострадавшего, карантин для близких людей, информирование органов здравоохранения в порту назначения, обширное тестирование пострадавших на COVID, эвакуацию на береговой объект и сотрудничество с местными органами здравоохранения.
Если гость переведен в изоляцию, какие услуги и удобства будут доступны?
Будут предложены последующее медицинское наблюдение и уход, необходимые для лиц, изолированных от случаев заражения COVID-19, а услуги будут предоставлены преданным, обученным и соответствующим образом оснащенным персоналом.
Как медицинский центр оборудован для обработки возможного случая COVID-19?
Наши медицинские центры были расширены за счет дополнительного медицинского персонала и оборудования для оказания неотложной помощи (например, аппаратов искусственной вентиляции легких или кроватей для интенсивной терапии).
Какова стоимость медицинского обслуживания на борту и тестирования на предмет подозрения на COVID-19?
На борту самолета оценка и тестирование на COVID-19, которые проводятся по рекомендации бортовой медицинской бригады, являются бесплатными, а также лечение, связанное с COVID-19, предоставляется на борту.
ГРУППЫ и МЕРОПРИЯТИЯ НА БОРТУ
Могут ли руководители группы или другие члены группы запросить досрочную посадку на борт?
В настоящее время ранняя посадка на борт недоступна, чтобы обеспечить достаточно времени для санитарной обработки судна между рейсами.
Могут ли группы взять с собой на борт материалы и оборудование для использования во время круиза?
Да. Любые материалы необходимо продезинфицировать так же, как и весь багаж перед погрузкой на борт. Компания должна быть проинформирована заранее, чтобы при необходимости планировать.
Могут ли быть размещены в портовом терминале приспособления для поддержки процесса регистрации для всей группы?
Из-за социального дистанцирования и протоколов COVID все гости должны будут следовать определенной процедуре посадки. Целая группа не сможет поступить иначе. О поэтапном прибытии в портовый терминал будет сообщено заранее, и все руководители групп должны будут обеспечить строгое соблюдение указанного времени.
Разрешены ли все еще приемные / регистрационные столы?
Стойки приема / регистрации на борту не допускаются. В случае возникновения такого запроса на борту судна лидеру группы необходимо будет поговорить с нашим круизным директором, который постарается оказать помощь в зависимости от запросов и всегда будет стремиться следовать мерам COVID-19.
Будет ли разрешено группам приносить подарки или товары для доставки в каюту?
Да. Наружные подарки / товары, доставляемые на борт, должны быть должным образом запечатаны в пластиковый пакет, который можно продезинфицировать перед доставкой. Никакие посторонние продукты питания не принимаются.
Могут ли быть организованы обеденные столики для гостей групп?
Соответствующий запрос следует направить на стойку регистрации группы Celestyal до круиза. Мэтр D. сделает все возможное, чтобы удовлетворить запрос в отдельной части ресторана, и подтверждение будет дано при посадке.
Доступны ли бортовые конференц-центры для проведения групповых встреч и мероприятий?
Да, все такие запросы следует направлять заранее в групповой отдел Celestyal. Групповые встречи будут подтверждены при наличии. Будут введены дополнительные меры санитарии, в том числе соответствующее социальное дистанцирование в этих местах.
Каковы протоколы очистки заимствованного оборудования, такого как презентационные устройства для ответов, указатели, микрофоны и т.д.?
AV-оборудование будет продезинфицировано между собраниями. Санитарные салфетки будут предоставлены в случаях, когда предмет (ы) передается от одного говорящего к другому. Для аренды судового оборудования требуется предварительное разрешение, и могут взиматься соответствующие технические сборы.
ПРОТОКОЛЫ ЗДОРОВЬЯ И ГИГИЕНЫ - COVID-19
В Celestyal Cruises нашими главными приоритетами являются соблюдение нормативных требований, защита окружающей среды, а также здоровье, безопасность и благополучие наших гостей, экипажа и сообществ, которые мы посещаем. Мы знаем, что путешествие во время Covid-19 и после него требует корректировок в наших обычных процедурах. Поэтому после постоянных консультаций с местными, национальными и международными государственными органами, и органами здравоохранения, эпидемиологом, а также с объединением CLIA мы продолжаем внедрять новые меры, чтобы вы могли путешествовать с нами спокойно и уверенно. Мы хотели бы выделить лишь некоторые из новейших и наиболее важных мер, которые мы будем внедрять:
ЗДОРОВЬЕ И ОБРАЗОВАНИЕ
• Предварительное бронирование и консультации по здоровью перед поездкой доступны для гостей, членов экипажа и консультантов по путешествиям.
• Все гости должны будут предъявить отрицательный результат ПЦР максимум за 72 часа до посадки.
• Бесконтактный тепловизор на посадке и в бортовых киосках для ежедневного бесконтактного мониторинга по всему судну. Расширенный скрининг здоровья, который может включать дополнительное тестирование на COVID 19.
• Внедрение технологии отслеживания контактов.
• Проверки здоровья на протяжении всего круиза для гостей и членов экипажа в соответствии с протоколами, утвержденными греческими (греческими) и европейскими CDC, для реагирования на болезни и локализации на борту судов.
УЛУЧШЕННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ГИГИЕНЫ
• Усовершенствованные методы дезинфекции с использованием одобренных дезинфицирующих средств, эффективных против коронавируса и других микробов.
• Все зоны дезинфицируются несколько раз в день с использованием протоколов очистки и дезинфекции, разработанных в сотрудничестве с европейским и греческим CDC.
• Обширная дезинфекция трансферных вагонов и терминалов.
ГОСТЕВОЙ ОПЫТ
• Ответственное физическое дистанцирование в терминалах, на борту судов и во время береговых экскурсий. Этим можно управлять за счет уменьшения занятости, смещения времени активности и тщательно контролируемого размера групп.
• Переоборудованы зоны общего пользования, переработаны развлекательные программы и рестораны, включая питание в формате «шведского стола» с участием экипажа, а также преобразованы в рестораны обслуживания.
• Обязательное ношение масок всеми гостями и экипажем на борту, а также во время экскурсий или прогулок в сопровождении, когда невозможно поддерживать физическое дистанцирование между гостями, не являющимися членами семьи.
• Дополнительный экипаж помогал обрабатывать руки дезинфицирующими станциями, расположенными в зонах с интенсивным движением по всему кораблю.
• В настоящее время, чтобы обеспечить наилучшие впечатления и соблюдение местных протоколов здравоохранения для защиты наших гостей, экипажа и местных сообществ, мы рекомендуем гостям присоединиться к одобренным морским морским экскурсиям.
Санкционированные морские экскурсии на берегу проводятся в рамках управляемой программы с полным соблюдением протоколов Celestyal и местных органов здравоохранения, включая частую санитарию автобусов, гарантируя, что как водители, так и гиды проходят тестирование на COVID.
В качестве альтернативы вы можете самостоятельно сойти на берег, но при этом всегда должны обеспечивать соблюдение действующих местных протоколов здравоохранения, таких как социальное дистанцирование и ношение маски.
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
• К имеющимся на борту квалифицированным врачам и медсестрам, имеющим опыт лечения широкого спектра заболеваний, добавлена команда соответствующим образом обученного медицинского персонала.
• Усовершенствованные судовые медицинские центры с возможностями интенсивной терапии, модифицированные с учетом передовых методов борьбы с инфекциями, включая фильтрацию выхлопных газов HEPA.
• Постоянное обучение и обучение морского медицинского персонала новейшим методам клинической помощи для борьбы с COVID-19.
• Возможности тестирования COVID-19 на борту, позволяющие принимать эффективные и быстрые ответные меры.
• Услуга тестирования на COVID-19 будет предоставлена на борту для тех гостей, которым может потребоваться тест ПЦР за 72 часа
до возвращения в свою страну. Это будет доступно за счет гостей.
• Медицинская страховка, страховка на случай отмены и туристическая страховка от COVID-19 настоятельно рекомендуется как для вашего круиза, так и на протяжении всей поездки, с момента вашего отъезда из дома до момента вашего возвращения, приобретенная у Celestyal Cruises или у другой страховой компании.
• Обучение всего экипажа протоколам о состоянии здоровья в связи с COVID-19 и методам контроля за соблюдением требований гостями и экипажем.
ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
• Система вентиляции с использованием 100% наружного свежего воздуха без рециркуляции воздуха.
• Системы фильтрации HEPA для вентиляции в ключевых областях, таких как медицинские центры и специальные изоляционные комнаты.
• Дезинфекция ATMOS в системах вентиляции всех общественных мест
СОТРУДНИЧЕСТВО С МЕСТНЫМИ ПАРТНЕРАМИ
• Работа с местными органами здравоохранения, пунктами назначения и другими ключевыми партнерами для обеспечения согласованности наших усиленных мер по охране здоровья.
• Контролируйте активность заболеваний и правила в отношении здоровья в местах, которые мы посещаем, и при необходимости корректируйте маршрут.
Эти ведущие в отрасли протоколы по охране здоровья и безопасности предназначены для защиты благополучия всех гостей, членов экипажа и сообществ, которые будут посещены, могут измениться с текущим развитием пандемии в Европе, поэтому конкретные окончательные протоколы и практики будут предоставлены с окончательной документацией во время круиза. возобновляется.
Instagram
Facebook
YouTube
Telegram
Viber