Пам'ятка для пасажирів MSC Cruises

ПОСАДКА НА КОРАБЕЛЬ

Реєстрація на судні зазвичай починається за 3 години до відплиття. У порту, звідки починається ваш круїз, ви

легко зрозумієте за вказівниками з логотипами MSC Crociere. Пам'ятайте, що не пізніше, ніж за годину до відправлення, треба вже бути на борту корабля. Для посадки на корабель вам необхідно зробити наступне кроки:

• по прибуттю в порт взяти спеціальні багажні бирки у співробітників MSC Crociere і наклеїти їх на багаж. На бирках ви повинні вказати латинськими буквами ваше ім'я, прізвище, назва корабля, номер каюти, дату і порт відправлення;
• здати багаж з попередньо наклеєними бирками носіям, які доставлять його до дверей вашої каюти (зазвичай протягом години після відплиття);
• коли почнеться реєстрація, підійти до стійки Check-in і пред'явити паспорт і квиток на круїз;

після перевірки документів пасажирам видається Cruise Card - магнітна карта, яка в подальшому використовується як ключ від вашої каюти, пропуск на корабель і карта для оплати послуг на борту (екскурсій, бару, хімчистки, обслуговування в каюті, перукарні, салону краси, магазинів duty free і фотографа).

• для отримання Cruise Card необхідно зареєструвати власну кредитну карту (Visa, Mastercard або American Express) або внести депозит готівкою в перші дні круїзу;
• підійти до метрдотелю для резервації столика в ресторані корабля і зміни, в яку ви будете обідати і вечеряти.

Увага! Круїз туристів, які не з'явилися на посадку, вважається анульованим з штрафом 100%.

Якщо все-таки ви з якихось причин спізнюєтеся, обов'язково повідомте про це супроводжуючому, оператору або агенству, щоб вони попередили MSC Crociere, що ви доженете корабель в наступному порту. В іншому випадку адміністрація круїзу залишає за собою право реалізувати незайняту каюту.

БАГАЖ

Ваш особистий багаж знаходиться під вашої власної відповідальністю.

РОЗРАХУНКИ на борту

Ціни на борту суден MSC Crociere вказані в євро при навігації в Середземному морі, Північній Європі, а при навігації в Карибському басейні, Південній Америці ціни вказані в доларах США. На борту всіх судів діє система Cashless System (безготівкова оплата). Таким чином, для оплати всіх витрат, вироблених на борту, крім казино, ви будете використовувати магнітну картку Cruise Card, отриману при реєстрації на круїз і підтверджену вашої кредитною карткою або готівкою депозитом. При оплаті будь-яких послуг або товарів на борту вам будуть видаватися чеки на підпис, а на Cruise Card будуть записуватися всі витрачені вами суми. Рекомендуємо зберігати чеки, щоб уникнути можливих розбіжностей з адміністрацією з приводу витрачених вами коштів. Якщо під час круїзу баланс вашої Cruise Card (підтвердженої готівковим депозитом) наблизиться до нуля, то вас попросять внести додаткові кошти на рахунок. Після закінчення круїзу витрачену вами суму спишуть за допомогою кредитної картки (у разі підтвердження Cruise Card кредиткою), або повернуть залишок депозиту (в разі гарантій готівкою).

ПАСПОРТ

Для подорожі з будь-якого із запропонованих MSC Crociere маршрутів вам буде потрібно закордонний паспорт, дійсний як мінімум 3,5 місяця з дня повернення з подорожі. Для неповнолітніх дітей, які подорожують без батьків, крім паспорта необхідна довіреність, виписана на супроводжуючого його дорослого пасажира. Після посадки на борт ви повинні підійти до стійки адміністрації в центральному холі і здати свій паспорт. Процедура здачі паспорта на час скоєння круїзу обов'язкове для громадян всіх країн, що не входять в європейський союз.

Рекомендуємо заздалегідь зробити копію першої сторінки паспорта. Якщо Ви не зробили цього, то попросіть персонал зробити вам копію паспорта, яка в сукупності з вашої Cruise Card послужить посвідченням вашої особистості на березі.

ПРОГРАМА ДНЯ

Щовечора по каютах розсилається підготовлена дирекцією круїзу детальна програма на наступний день, щоб проінформувати пасажирів про заходи і розвагах, пропонованих персоналом MSC.

ХАРЧУВАННЯ

Кава для «жайворонків» подається на відкритій палубі з 06. 30 до 07.00. Сніданок подається в ресторані з 07. 00 до 09. 30, шведський стіл на відкритій палубі пропонується з 07.00 до 10.00, також ви можете поснідати у власній каюті з 07. 30 до 10.00, якщо заздалегідь зробите замовлення стюардові (бланки замовлення сніданку ви знайдете в своїй каюті, ця послуга безкоштовна, можливість її підтвердження залежить від числа бажаючих). Обід в ресторані (за меню) подається в дві зміни: з 12.00 і з 13.30. Також ви можете пообідати на відкритій палубі з 12.00 до 13.45 за шведським столом. Полудьонний чай подається в 16.15. Вечеря в ресторані (за меню) подається також в дві зміни: c 19.00 і з 21.00. Буфет для опівнічників надається в 24.00.

Звертаємо вашу увагу, що наведений розпорядок може варіюватися в залежності від часу заходу в порти і екскурсійної програми, точний час ви дізнаєтеся з щоденних листків «програми дня».

ОДЯГ

Атмосфера на борту досить демократична, тому рекомендуємо для кожного дня спортивний одяг, яка також добре підходить і для берегових екскурсій. Радимо взяти з собою пуловер або шаль, щоб уберегтися від перепадів температури між кондиціонованими приміщеннями і відкритими палубами. Вечорами може виявитися не зайвим светр або легка куртка.

Під час круїзу проводяться урочисті заходи, для участі в яких слід одягатися відповідно, чоловікам ми рекомендується темний костюм, дамам - вечірнє плаття.

Для екскурсій, де передбачається відвідування церков, храмів, мечетей рекомендується сувора одяг, що виключає шорти, бермуди, топіки і т. П.

КУРІННЯ

У круїзах MSC дотримуються політики "Чистого повітря", яка дозволяє і курцям, і некурящим проводити свій відпочинок на кораблі комфортно і у взаємній повазі.

На всіх кораблях MSC Crociere паління дозволене тільки в сигарний кімнатах, Казино і спеціально відведених зонах. Пасажири також зможуть палити на одній зі сторін відкритою палуби.

У всіх інших приміщеннях, включаючи каюти і балкони кают, курити заборонено.

РОЗВАЖАЛЬНІ ЗАХОДИ на борту

Під час плавання персонал MSC Croiciere піклується про те, щоб максимально урізноманітнити ваш відпочинок і підібрати заняття до душі для кожного. Для цього на борту проводять вікторини, турніри з бриджу, пінг-понгу, волейболу, shuffle board, ігри в басейні, організовують різноманітні розважальні заходи.

МАГАЗИНИ

На борту є магазини, в асортимент яких входять сувенірна продукція, предмети першої необхідності для мандрівника, одяг, парфумерія, ювелірні вироби, фотообладнання, а також алкоголь і тютюнові вироби. Магазини працюють щодня під час плавання корабля у відкритому морі, що робить їх зоною безмитної торгівлі (DUTY FREE)!

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ НА БОРТУ

На кожному кораблі MSC Croiciere організована робота медпункту, медичні послуги доступні протягом усього часу, коли корабель перебуває в море. Медичні послуги на борту платні, оплачуються пасажиром за тарифами Медичної асоціації Генуї.

Також на борту пропонуються послуги фотографії, перукарні, салону краси, хімчистки, пральні та прасувальної за додаткову плату. Ви також можете скористатися телефоном, факсом, телетайпом, інтернетом або поштою (всі послуги зв'язку оплачуються додатково).

Щоб скористатися поштою, вам необхідно просто передати листівку або лист в інформаційний офіс, який подбає про її відправку через місцевих агентів Компанії. Скористатися інтернетом можна в інтернет-кафе або безпосередньо зі свого портативного комп'ютера, якщо у вашій каюті передбачено підключення до мережі. Бортова радіостанція працює 24 год на добу, але закрита під час стоянки в порту. Зателефонувати на корабель можна через станцію INMARSAT, користуючись номерами, наведеними нижче в таблиці.

МІНІ-КЛУБ

На борту всіх суден компанії MSC Crociere працюють дитячі міні-клуби, де ви можете залишати своїх дітей (від 3 до 17 років) під наглядом вихователів (в тому числі і під час берегових екскурсій). Для дітей розроблені спеціальні програми, призначені для трьох вікових груп. Ця послуга безкоштовна.

Лежаки

Лежаки надаються безкоштовно, єдине прохання не позичати їх особистими речами під час можливого тривалої відсутності. Крім того, біля басейнів для вас приготовлені пляжні рушники, які перед відходом необхідно повернути на місце. При бажанні, рушник можна попросити у вашій покоївки.

ЗБЕРІГАННЯ ЦІННОСТЕЙ

MSC Croiciere не несе відповідальність за втрату або крадіжку цінностей або грошових коштів, залишених без нагляду на кораблі, що зберігаються в каюті або в особистому багажі. Тому рекомендуємо для зберігання цінностей використовувати сейфи в каютах або сейфи в інформаційному офісі.

Чайові

Згідно з міжнародною традицією після закінчення круїзу туристи залишають чайові обслуговуючому персоналу в знак подяки за їхню працю і проявлену увагу. Починаючи з квітня 2006 року, чайові в розмірі 8 євро на добу включаються в рахунок автоматично і повинні бути оплачені в кінці круїзу.

ЕЛЕКТРИКА

Електроживлення в усіх каютах MSC Melody - 110V; MSC Musica, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia, MSC Armonia, MSC Rhapsody - 110 / 220V. Використання в каюті нагрівальних приладів (праска, електрочайник, кип'ятильник, и.т. д.) Строго заборонено.

КОНТАКТНИЙ ТЕЛЕФОН

При виникненні труднощів і непередбачених ситуацій ви можете зв'язатися з оператором MSC Croiciere по телефону 0817 942 111.

Любителі вишуканих напоїв не забудьте відвідати винний ресторан з меню з шести страв, спеціально підібраних під певні сорти вин. На лайнері MSC Splendida пропонується окрема VIP-зона - «Яхт Клуб» (MSC Yacht Club) на декількох палубах з 99 просторими сьютами, баром, солярієм, джакузі, басейном на відкритій палубі, салоном для відпочинку з великими панорамними вікнами на носі корабля, власної службою консьєржів і найвищим сервісом!

До послуг найвимогливіших клієнтів: лінія туалетного приладдя, спеціально створена компанією «Escents Aromatherapy», високоякісні постільна білизна, халати і тапочки з єгипетської бавовни з вишитою символікою «Яхт Клубу» (від «Mascioni», Італія), вибір подушок, розроблений відомими фахівцями в області комфортного сну, лабораторією «Dorelan», ліжка з ергономічними матрацами, зроблені за технологією «Myform Memory», дерев'яний набір для догляду за взуттям, канцелярське приладдя з символікою «Яхт Клубу».