КОРИСНА ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ КРУЇЗНИХ ПАСАЖИРІВ

Декілька порад, ЯКІ ДОПОМОЖУТЬ ВАМ ЗАВЖДИ ВІДЧУВАТИ СЕБЕ КОМФОРТНО на борту ЛАЙНЕРА.

_{Перед мандрівкою}

• закордонний паспорт, в якому повинні бути проставлені необхідні візи;
• круїзні документи; страховий медичний поліс;
• супутні документи;

^{ПІД ЧАС ПОСАДКИ НА ЛАЙНЕР}

• Рекомендуємо Вам прибути в морський порт за 4 години до відходу лайнера.

УВАГА! ЛАЙНЕР запізнився НЕ ЧЕКАЄ! Решта туристи несуть повну матеріальну і моральну відповідальність за наслідки, що виникли в зв'язку з їх запізненням до відправлення судна.

Зверніть увагу, багаж здається в порту і доставляється в каюту (рекомендовані чайові за доставку багажу становлять приблизно 2 $ за одиницю, оплачуються при здачі багажу).

• Під час проходження митних і прикордонних формальностей ви здаєте свій паспорт співробітникам еміграційної служби лайнера (на час круїзу), піднімаєтеся на борт лайнера, розміщує в каюті, номер і категорія каюти вказані в круїзних документах.
• У кожній каюті є інформація про розташування служб, план-карта лайнера, телефонний довідник різних служб судна. Кожна каюта оснащена кондиціонером, телефоном, телевізором, сейфом, розетками на 110 вольт і 220 вольт. У деяких каютах є фен. У кожній каюті є ванна кімната, оснащена душем, в каютах категорії свит є ванна.

Якщо ви голодні, на верхній палубі працює кафе - шведський стіл, час роботи вказано в корабельної газеті CruiseCompass.

Перед відходом лайнера завжди проводиться «Навчальна тривога», ви повинні взяти рятувальний жилет і взяти участь в навчаннях.

^{BО ЧАС КРУЇЗУ}

• Щодня в каюту доставляється програма дня CruiseCompass з детальним зазначенням місця, часу і змісту проведених заходів на борту, часу початку екскурсійної програми, температури повітря, а також із загальними відомостями про порт заходу, рекомендаціями по вибору одягу та ін.
• Настійно просимо вас стежити за збереженням свого багажу. Цінності і гроші рекомендується зберігати в сейфах.
• На борту наших лайнерів є: басейни, які знаходяться на верхній палубі, також ви зможете скористатися джакузі, до ваших послуг солярій, косметичний салон і масажний кабінет, перукарня, бібліотека, зал ігрових автоматів, казино, кілька барів, дискотека, магазини безмитної торгівлі, кінотеатр, центр дитячих розваг і багато, багато іншого.

ВАШ ГАРДЕРОБ

Дамам рекомендується взяти з собою вечірні, коктейльні сукні, чоловікам - костюм і краватку. Під час круїзу, на лайнері будуть влаштовуватися урочисті прийоми, один з яких влаштовує Капітан лайнера.

ДОДАТКОВІ ВИТРАТИ НА БОРТУ СУДНА, ЇХ ОПЛАТА

• У вартість круїзу входять всі види харчування на борту лайнера (за винятком вечерь в альтернативних ресторанах), проживання в каюті вибраної категорії, користування тренажерним залом, басейнами, а також програма розваг, портові збори і мита.
• Додатково оплачується: продукція барів, бронювання місць в альтернативних ресторанах, послуги пральні, салону краси, SPA, казино, берегові екскурсії, спортивні заняття в групах, замовлення їжі і напоїв в каюту з 00:00 до 5:30 ранку.

Безготівкової оплати ВИТРАТ НА БОРТУ

Для зручності розрахунків всі пасажири при реєстрації отримують так звану кредитну карту Sea Pass, на яку зараховуються всі додаткові витрати на борту під час круїзу. Готівкові і кредитні карти вам будуть потрібні для розрахунків в портах стоянки лайнера.

Що таке карта SeaPass?

• Кредитна карта на лайнері (за допомогою цієї карти можна зробити покупки в магазинах на борту судна, придбати квитки на берегові екскурсії, взяти участь в лотереї, замовити алкогольні напої і коктейлі в барах, оплатити відвідування салону краси, масажного кабінету, фотографії, послуги пральні та хімчистки і багато іншого. Фішки і жетони для казино купуються як за готівку, так і кредитну картку.
• Пропуск на лайнер (на карті вказано назву круїзної компанії, назва корабля, назва ресторану, номер стола)
• Ваше посвідчення особи на час круїзу (на карті вказані прізвище, ім'я)
• Ключ від каюти.
• Карта SeaPassдолжна бути активована в день початку круїзу. Ви можете пред'явити вашу кредитну карту при реєстрації, після чого, всі витрати будуть зчитуватися автоматично або інформувати про те, що Ви бажаєте оплачувати витрати готівкою, в цьому випадку, зверніться на Pursers Desk / GuestRelationsі внесіть депозит в розмірі $ 250 з людини, сума може варіюватися в залежності від тривалості круїзу. Після цього на Ваше ім'я буде відкритий рахунок і для оплати витрат на борту вам буде потрібно тільки пред'являти карту і підписувати чеки. За день до закінчення круїзу вам буде представлений загальний рахунок з детальним зазначенням витрат на борту, який необхідно сплатити напередодні до 23:00 або з 06:00 до 07:00 в день закінчення круїзу.
• Карту Sea Pass турист завжди повинен мати при собі.

Чайові

• У всьому світі це норма, так як 90% платні обслуговуючого персоналу складають саме чайові.
• За вибором, ви можете оплатити чайові при бронюванні круїзу в уповноваженому офісі або на борту готівкою або шляхом зарахування на бортовий рахунок
• Сума чайових, вказана приблизно і може варіюватися в залежності від круїзної компанії і категорії каюти (з людини в день):
•  
• При розміщенні в каюті без вікна, з вікном, з балконом (Standard Room): $ 14.50 / на людину в добу
• При розміщенні в каюті Concierge & Aqua Class: $ 15.00 / на людину в добу
• При розміщенні в каюті Suite Class: $ 18.00 / на людину в добу
•  

БЕРЕГОВІ ЕКСКУРСІЇ

• У вашій каюті знаходиться форма-замовлення на берегові екскурсії, при бажанні прийняти участь в екскурсіях, її необхідно заповнити і здати на стійку "Shore Excursions", де можна отримати інформацію про екскурсії в портах заходу і придбати квитки. Вартість екскурсій не входить у вартість путівки. Перед заходом в порт Директор Круїз і Лектор проводять бесіди про місцеві визначні пам'ятки і екскурсіях, пропонованих на борту, а також про магазини і вигідні покупки.
• Туристи, які не захотіли брати участь в екскурсіях, можуть самостійно розпоряджатися часом в порту.

МЕДИЧНІ ПОСЛУГИ

На всіх лайнерах компаній Royal Caribbean International, CelebrityCruisesі AzamaraClubCruisesпрісутствует кваліфікований лікар і медсестри, які працюють цілодобово на випадок надання екстреної допомоги. Медичні послуги, надані на борту, оплачуються додатково, тарифи відповідають європейським. Рекомендуємо взяти з собою необхідні препарати. Якщо ви чуйно реагуєте на найменше коливання лайнера, радимо скористатися спеціальними таблетками, які можна безкоштовно отримати у лікаря або на стійці GuestRelations.

Послуги пральні та хімчистки

Наші лайнери обладнані прекрасної пральнею і хімчисткою. Прейскурант на даний вид послуг знаходиться в вашій каюті. При стандартному замовленні речі будуть доставлені протягом наступного дня. Якщо вам необхідно отримати речі протягом дня, ви повинні здати заповнену форму і речі в спеціальному пакеті стюардові до 09:00, доплата становитиме 50% від загальної вартості замовлення.

МАГАЗИНИ БЕЗМИТНОЇ ТОРГІВЛІ

На борту лайнерів є магазини безмитної торгівлі, де широко представлені різноманітні товари: сувеніри з символікою Royal Caribbean, CelebrityCruises, і AzamaraClubCruises, тютюнові вироби, алкогольні напої, одяг, парфумерія та косметика, ювелірні вироби, предмети першої необхідності. Під час стоянок в портах магазини не працюють. При купівлі алкоголю, він буде доставлений в Вашу каюту лише в передостанній день круїзу, для того, що Ви могли забрати його з собою.

ПОСЛУГИ ЗВ'ЯЗКУ

• По телефону з вашої каюти ви можете здійснювати міжнародний зв'язок, вартість 1 хвилини розмови становить в середньому $ 15.
• Наші лайнери оснащені системою WiFi, яка забезпечує практично безперебійну роботу стільникового зв'язку на борту.
• На всіх лайнерах є інтернет-кафе, послуги зв'язку платні.

САУНА, SPA, САЛОН КРАСИ

На борту лайнера є сауна, SPAі салон краси. Послуги надаються за додаткову плату. Якщо ви хочете скористатися цими послугами, ми рекомендуємо заздалегідь призначити час сеансу / процедури.

У ВАШІЙ кают

У каюті, для вашої зручності знаходяться безалкогольні напої, які оплачуються додатково.

Ви можете зв'язатися з HouseKeepingв будь-який час дня і ночі і замовити додаткову подушку, ковдру, закуски в каюту і багато, багато іншого. Напої (сік, чай) і закуски, зазначені в меню Room Service, подаються в каюту безкоштовно, за винятком нічного часу з 00:00 до 5:30 у (обов'язкова оплата чайових - 2 - 5 $).

РАДІО І ТЕЛЕБАЧЕННЯ

У всіх каютах на лайнерах Royal Caribbean, CelebrityCruises, і AzamaraClubімеются радіо і телевізор. Телебачення транслює канал супутникових новин з різних країн, фільми, музичні програми і внутрішній телеканал, що розповідає про програму на борту, портах заходу і т.п.

РЕСТОРАНИ І КУХНЯ

Для тих, хто віддає перевагу дієтичне харчування, наші шеф-кухарі приготують страви зі зниженим вмістом жиру, цукру. Ми також пропонуємо вегетаріанське і дитяче меню. Не важливо, в який час доби ви зголодніли, ви завжди знайдете щось смачне.

ЗАМОВИТИ СТОЛИК В РЕСТОРАННІЙ ЗАЛІ.

Коли ви робите бронювання круїзу, ви можете вибрати розмір столу в ресторані, який буде закріплений за вами на весь час круїзу, а також повідомити вашому агенту бажане для вас час прийому вечері (першу або другу зміну): Iсмена - 18: 15-20: 00, IIсмена - 20: 30-22: 00. Ми також раді запропонувати Вам можливість вечеряти в будь-який зручний для Вас час, вибравши зміну харчуванні MyTimeDining (RCI) / CelebrityCelect (CCL). Також гості подорожують з дітьми молодше 13 років можуть забронювати опцію MyFamilytimedining (при підтвердженої Iсмене харчування) і в цьому випадку їхні діти будуть нагодовані приблизно за 40 хвилин, після чого за ними прийде співробітник дитячого клубу для спокійних ігор або перегляду мультфільмів і у батьків з'явиться можливість більше часу приділити один одному. Дитину необхідно зареєструвати в дитячому клубі AdventureOceanв перший день круїзу.

^{КУРІННЯ на борту ЛАЙНЕРІВ}
Заборонено куріння в каютах і в більшості громадських приміщень. Також, діє заборона на куріння за ігровими столами в казино, проте у ігрових автоматів курити дозволяється. Крім того, на кожному лайнері відведені спеціальні місця для куріння, як в приміщеннях, так і на відкритих палубах по правому борту лайнера. Місця для куріння позначені написом і обладнані попільничками. Пасажири, які проживають в каютах з балконом, можуть курити на балконах. Звертаємо Вашу увагу, що на лайнерах RCI балконах кают виходять на Центральний парк / CentralPartі алею Boardwalkкуреніе категорично заборонено. Штраф за порушення правил куріння 250 $. На борту лайнерів CCLкуреніе заборонено як в каютах, так і на балконах кают.

АЛКОГОЛЬ
Алкогольні напої, принесені на борт судна, будуть вилучені службою безпеки і повернуті власнику напередодні закінчення круїзу.
Особам, які не досягли 21-річного віку, розпивання алкогольних напоїв суворо забороняється, ця постанова строго дотримується обслуговуючим персоналом, на прохання бармена / офіціанта пасажир зобов'язаний пред'явити SeaPass, який містить інформацію про вік пасажира. Порушення правил вживання алкоголю, а також асоціальна поведінка може спричинити за собою арешт, примусову посадку з лайнера в наступному порту заходу і передачу в органи правопорядку.

Вагітність
Вагітні жінки допускаються до перевезення, якщо термін вагітності після закінчення круїзу не досягне 24 тижнів. Ми настійно рекомендуємо вагітним жінкам мати при собі довідку від лікаря-гінеколога, яка підтверджує, що вагітність протікає без ускладнень, і протипоказань для здійснення поїздки немає.

ДІТИ
Мінімальний вік дітей, які приймаються до перевезення, становить 6 місяців, проте на деяких круїзах мінімальний вік становить 1 рік. Просимо уточнювати в вашому агентстві. На всіх лайнера RCIі CCLімеются дитячі клуби, які діляться на 5 вікових груп і в які приймаються діти від 3 до 17 років включно.

НЕПОВНОЛІТНІ
Пасажири молодше 21 року вважаються неповнолітніми і під час круїзу повинні проживати в каюті з батьками / довіреною особою, при посадці довірена особа повинна мати при собі довіреність від батьків. Довіреність повинна бути переведена на англійську мову і завірена апостилем.

ЗАКІНЧЕННЯ КРУЇЗУ, ВИСАДКА

В один із днів круїзу в вашу каюту будуть доставлені спеціальні форми - DisembarkationForm. Заповніть їх, вказавши час виходу з лайнера. Відповідно до зазначеного часом, в вашу каюту доставлять багажні бирки певного кольору, які необхідно буде заповнити і прикріпити до багажу в передостанній день круїзу. Також за день до закінчення круїзу, вам в каюту будуть доставлені митні декларації, які необхідно заповнити та мати при собі для проходження паспортного і митного контролю.
Заповнені багажні бирки прикріплюються на валізи, сумки. Багаж виставляється в коридор до 24.00 в передостанній день круїзу. В день прибуття в порт ви повинні розрахуватися по картці SeaPass (до 7.00 ранку) і отримати паспорт! (Pursers desk / Guest Relations). Багаж Ви отримаєте в порту, орієнтуючись за кольором багажної бирки.